自治区人力资源社会保障厅党组书记、厅长，自治区党委组织部副部长（兼），自治区加强医疗护理员培训和规范管理工作专班副召集人唐标文，自治区卫生健康委党组书记、主任，自治区加强医疗护理员培训和规范管理工作专班副召集人杜振宗在会上，分别致辞并对我院医疗护理员的管理工作给予肯定及表扬。

根据自治区人力资源和社会保障厅、自治区卫生健康委员会、自治区财政厅、自治区市场监督管理局、自治区中医药管理局五部门印发的《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》，试点机构需从建立健全护理服务供给体系、医疗护理员管理体系、技能培训评价体系、护理服务也促进体系、风险防控体系几个方面开展试点工作。

广西江滨医院始终坚持“以病人为中心”的理念，为增加护理服务业人力资源供给，不断满足住院患者多样化、差异化的照护需求，致力于医疗护理员的培训及管理工作。

2012年起，医院积极探索医疗护理员管理的科学方法，通过加强医疗护理员的培训和管理，规范服务、收费标准，促进优质护理工作扎实有效开展，维护医院、患者、医疗护理员、陪护服务机构四方的合法权益。

我院推行2家陪护服务机构根据楼栋负责制和岗位责任制，开展陪护服务业务经营和管理，采取线上点单、缴费、评价、投诉等，将医疗护理员身份信息、健康情况、培训考核、证书信息、服务记录、满意度调查等信息纳入平台管理，为患者提供全流程、专业便利的智慧服务体系。

院内医疗护理员实行统一登记、统一培训、统一评价、统一着装、统一标识、统一管理“六个统一”规范管理。

陪护办公室及陪护服务机构协力落实医疗护理员资质认证工作，确保人人持证上岗。

同时，每月对医疗护理员进行服务质量检查、培训考核、满意度调查等，对陪护服务机构医疗护理员质量考核不合格者，按《陪护服务管理合同书》给予相应的处罚，对自聘医疗护理员质量考核不合格者，及时反馈至病区并落实整改。

结合我院住院老年患者的特点，为进一步满足患者不同层次的陪护服务需求，丰富陪护服务模式，我院为患者提供“一对一”“一对多”“病区陪护包干管理”陪护服务模式，并打造独有的老年特色“喘息服务”品牌。

目前，我院“病区陪护包干管理”模式覆盖率100%，自聘医疗护理员纳入陪护服务机构的比例为68%，开展“喘息”服务共349人次，获得患者及家属的一致满意。同时通过节假日发放福利、交流谈心等活动关心关爱医疗护理员，提高归属感。

广西江滨医院将以此为契机，积极加强医疗护理员培训和规范管理，不断调整完善相关管理制度，积极扩大医疗护理员队伍，推进医疗护理员职业化、规范化和专业化，实现照护水平与医院、患者需求相匹配，不断满足患者需求。